تکنیک هایی برای بهبود بازاریابی سیار ( mobile marketing )

بازاریابی سیار یا موبایل مارکتینگ استراتژی نسبتا جدیدی است که طی سال های اخیر روز به روز رونق بیشتری داشته است. طبق گزارشات از منابع معتبر در سال 2011 بازاریابان حدود 5.3 میلیارد دلار برای بازاریابی موبایلی سرمایه گذاری کرده اند که این رقم در سال 2013 به 10.46میلیارد دلار رسیده است که این نشان از درآمد لازم و کافی از این طریق داشته است.

بازاریابی سیار یا موبایل مارکتینگ استراتژی نسبتا جدیدی است که طی سال های اخیر روز به روز رونق بیشتری داشته است. طبق گزارشات از منابع معتبر در سال 2011 بازاریابان حدود 5.3 میلیارد دلار برای بازاریابی موبایلی سرمایه گذاری کرده اند که این رقم در سال 2013 به 10.46میلیارد دلار رسیده است که این نشان از درآمد لازم و کافی از این طریق داشته است. البته دلیل سرمایه گذاری بیشتر نیز این است که در سال های اخیر درصد استفاده کاربران از اسمارتفون  و تبلت ها بیشتر شده است.  موبایل مارکتینگ استراتژی است که هم برای کسب و کارهای بزرگ، و هم برای کسب و کارهای کوچک جوابگو است. در واقع هر دو نمونه از شرکت ها به یک میزان، تلاش، وقت و انرژی لازم دارند تا بازاریابی خود را مدیریت کنند اما سود ناشی از چنین سرمایه گذاری نیز بسیار چشم گیر است به طوری که شاهد افزایش 100 درصدی، میزان سرمایه گذاری طی دو سال بوده ایم. . با این وضعیت مدیران بیش از هر وقت به سمت تولید اپلکیشن های اختصاصی برای برند خود بوده اند. این نرم افزارها باید برای کاربران هم مفید باشد، برای نمونه FiOS به مشتریان و کاربران خود پیشنهاد می کند که نرم افزار Digital Voice را دانلود کنند تا بتوانند بدون هیچ وسیله ی اضافی از طریق نرم افزار خود، با منزل تماس برقرار کنند. البته این اپلیکیشن ها باید به گونه ای طراحی شوند که کاربران بتوانند محصولات و خدمات را مشاهده کنند و با پیشنهاد های جدید آشنا شوند. در واقع این نرم افزارها باید علاوه بر افزایش بهره وری کاربران، بازاریابان نیز به اهداف خود برسند.

برای اینکه بازاریابی سیار شما بهینه تر باشد می توانید از نصایح زیر بهره ببرید. مطمئن باشید این مطالب را تا کنون از هیچ جایی نشنیده اید:

اول: از کد های QR بدون استراتژی خاص استفاده نکنید

این بدین معنی است که اگر می خواهید از کد های QR استفاده کنید علت قرار دادن آن را برای کاربران توضیح دهید. به طور کلی تبلیغات و کد های qr را در جایی قرار ندهید که کاربران نمی توانند به آن دسترسی داشته باشند. از دکمه های CTA اختصاصی و خلاقانه استفاده کنید. هر چند بکار بردن عباراتی نظیر، ” برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید ” یک جمله عام و مناسب برای CTA است اما اگر خلاق تر باشید بسیار بهتر است.

دوم: محتوای بهینه سازی شده برای مشاهده در موبایل استفاده کنید

یکی از بخش های مهم بازاریابی سیار این است که کاربران بتوانند تجربه ای جدید از شما کسب کنند که این می تواند مربوط به کسب و کار و برند و حتی تجربیات شخصی شما باشد. برای مثال اگر تجربیاتی اختصاصی در استفاده از موبایل دارید، می توانید برای کاربران خود شرح دهید. بنابراین سعی کنید محتوای خود را برای مشاهده در موبایل و تبلت بهینه سازی کنید تا بتوانند به راحتی مطالب شما را بخوانند.

سوم: رابطه با کاربران خود را به طور مستمر ادامه دهید

زمانی که شما با مشتریان خود در ارتباط هستید، باید این ارتباط بسیار پایدار باشد و دائما برای کاربران خود پیشنهادات ویژه داشته باشید. محصولات جدید بسازید و یا تهیه کنید و با ویژگی های خاص نظیر تخفیفات فصلی در اختیار کاربران قرار دهید. فراموش نکنید که یک ارتباط پایدار اعتماد آفرین است و به وفاداری مشتری ها بیشتر کمک می کند.

چهارم : با ایجاد بخش تجربیات کاربران نشان دهید که برایتان اهمیت دارند

زمانی که خریداری اقدام به خرید می کند، باید بتواند نظرات خود را به شما برساند این یعنی شما به تجربه ی وی اهمیت می دهید. بنابراین باید فرصتی برای بیانات مشتری نیز ایجاد کنید تا از آن به سود شرکت، فروش و بازاریابی خود استفاده کنید.